BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí: Email Marketing Executive

Mức lương: Thỏa thuận 

1, Công việc chính: 

• Xây dựng và triển khai chiến lược Email Marketing toàn diện, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đặc thù của thị trường quốc tế; quản lý ngân sách và đo lường ROI cho từng chiến dịch.

• Lên ý tưởng nội dung và triển khai các chiến dịch email (Email Campaign) theo kế hoạch: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng quý.

• Thiết lập, quản lý và tối ưu các luồng Email Automation nhằm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.

• Phân tích dữ liệu và thực hiện phân khúc (segmentation) danh sách khách hàng dựa trên hành vi, nhu cầu và vòng đời khách hàng để cá nhân hóa nội dung ở mức cao.

• Lập kế hoạch và triển khai các thử nghiệm A/B Testing nhằm cải thiện chỉ số (click rate, click through rate, placed order rate, v.v)

• Phối hợp chặt chẽ với team Design, Performance và Customer Care để đảm bảo nội dung, thông điệp và trải nghiệm khách hàng được đồng bộ xuyên suốt.

• Theo dõi hiệu suất, tổng hợp và lập báo cáo chi tiết cho từng chiến dịch; chủ động đề xuất giải pháp tối ưu và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

• Báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh đạo và đưa ra các đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu thực tế.

2, Yêu cầu kĩ năng, kinh nghiệm: 

• Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thực tế trong Email Marketing.
• Thành thạo tiếng Anh (tương đương IELTS 6.5 trở lên), đặc biệt là kỹ năng viết.
• Thành thạo các nền tảng Email Marketing (ưu tiên Klaviyo).
• Có kinh nghiệm thiết lập workflow tự động, segmentation và cá nhân hóa nội dung email.
• Thành thạo trong việc phân tích hiệu suất chiến dịch và triển khai A/B Testing.
• Có hiểu biết về các yếu tố kỹ thuật email như domain reputation, SPF, DKIM, DMARC là một lợi thế.
• Kỹ năng viết và biên tập nội dung tốt; hiểu biết về UX/UI trong thiết kế email.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, sử dụng thành thạo các công cụ đo lường và phân tích hiệu suất.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng nội dung Landing Page và kỹ năng thiết kế cơ bản (Canva hoặc công cụ tương đương).
• Quan tâm đến thương mại điện tử và văn hóa US–UK; hiểu hành vi người tiêu dùng quốc tế là một lợi thế.

3, Thời gian, địa điểm làm việc:

• Thời gian:
  Thứ 2 - Thứ 6: 8h30-18h00; nghỉ trưa từ 12h đến 13h30 
• Địa điểm:
  Văn phòng Hà Nội: Tầng 7, tòa nhà Hanoi Centerpoint, số 27 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân, Hà Nội.
  
  

4, Bạn sẽ nhận được gì?

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn:

• Mức lương hàng tháng tương xứng với năng lực cùng mức thưởng doanh số vô cùng hấp dẫn 
• Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc hiện đại, đời mới nhất;
• Được bảo đảm chăm sóc y tế toàn diện cho ốm đau, tai nạn bằng bảo hiểm sức khỏe với mức chi trả cao do công ty tài trợ 100% phí bảo hiểm; 
• Được tận hưởng bữa ăn miễn phí chuẩn “cơm trưa mẹ nấu" cùng chiếc pantry luôn đầy ắp hoa quả tươi, bánh kẹo, snack, trà & cafe mỗi ngày;
• Tham gia hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty 2 lần/1 năm;
• Được hỗ trợ chi phí tham gia các câu lạc bộ sở thích và thể dục thể thao của công ty.

Cơ hội học hỏi, phát triển:

• Các chương trình đào tạo online & offline phong phú cả về kỹ năng chuyên môn lẫn kỹ năng mềm;
• Chính sách học hỏi phát triển hỗ trợ một phần/ toàn phần chi phí học tập gắn với mục tiêu phát triển năng lực của công ty;
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng và linh hoạt; 

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động:

• Môi trường làm việc thoải mái, cởi mở, mọi ý kiến đều được lắng nghe và ghi nhận bởi sếp và đồng nghiệp; 
• Văn phòng "xanh", hiện đại với nhiều không gian mở và khu vực dùng chung như phòng gaming, pantry, booth, conference.